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残疾人进银行 “让轮椅飞一会儿”?

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高兴 发表于 2013-4-5 10:47:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
残疾人坐轮椅到银行取钱,面对门前的台阶只能望而却步;盲人到自动取款机取钱,没盲文的键盘让操作多次以失败告终。如今,越来越多的残疾人靠自立走向社会,成都的公共场所,你们准备好“无障碍设施”了吗?
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“让轮椅飞一会儿”、“我的密码我做主”……日前,在成都人民北路某银行前,两名呼吁银行能让残疾人安全自主办理业务的残疾人,引来不少围观者。接下来,记者走访了成都10家银行网点发现,只有3家有无障碍通道。
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成都残疾人福利基金会理事长廖国龙呼吁,公共服务场所的无障碍设施应改进,残疾人的权利应得到保障。
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2 w8 i5 H9 w$ ]( O5 P4 s坡道太陡0 p; N% i$ E/ c- m) T- i2 ~

. z3 F+ `/ q1 L9 X7 h+ m8 X他坐轮椅被摔倒在地/ n, H, _4 e. S1 H% q3 y  m! }( r
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提到去银行取钱,不少残疾人都有一肚子话要说。曾有一次,廖国龙到双林中横路一家银行网点取钱。3 i" M8 i) w- S
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让他欣喜的是,该网点有供轮椅通行的坡道。廖国龙开始操控着电动轮椅驶向坡道。这时,令他郁闷的事发生了:坡道较陡,轮椅一直往后退,廖国龙惊慌失措,可是坡道没有扶手,他无法控制轮椅停下来。最终,轮椅侧翻,廖国龙摔倒在地,幸好没受伤。
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0 g- y. V3 U% ~廖国龙说,很多无障碍通行坡道的设计都不规范,按规定,建筑入口的坡道宽度不应小于1.2米,坡度为11度,还应有扶手。
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10家网点6 }0 V% j5 t7 L% I" K9 c( M

0 G2 ~/ H6 g* C! I* z只有3家有无障碍通道
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7 Y4 h, b( u8 u* v2 D昨日,记者对10家银行的营业网点进行走访,其中只有3家网点设有无障碍通道。而这些通往营业网点的台阶,至少都有2级,最多的则有15级左右。其中一家有10多级台阶的网点,正常人走上去,都有点气喘吁吁。
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! g5 o1 ]5 S. B- D  j廖国龙说,还有很多银行的网点没有残疾人无障碍通行设施。如遇到没有坡道的银行网点,他只有在门外等候工作人员,然后请人帮忙将他抬进去。很多时候一等就是很久。
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到银行取钱“行”不通的,还有盲人。多年来,成都市盲人协会副会长吴军非常不愿意到银行取钱。他说,一些ATM机并没有提示音,他根本不知道自己操作到哪一步。再加上输密码的键盘上没有盲文,他只能根据以往经验操作。
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% y& [- v1 h7 f$ I, z通常情况下,手忙脚乱输三四次,还是没办法取到钱。即便是到柜台,旁人代签的话,他都要按六七个手印。& U( B5 M3 {: W& G9 n
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廖国龙说,银行等公共服务机构都应为残疾人提供基本的出行条件,公共服务场所的无障碍设施应该得到改进。
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" \: Y% \9 y4 M) K" X/ t- g" U+ A多为老网点7 w5 g( P5 \" S! P* [
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设施改进需过程6 `6 a0 v: W& B0 _9 U! S. ?

: f5 F+ `1 u, I; K成都市残疾人联合会的工作人员说,按照相关规定,公共服务场所均要求建设残疾人无障碍通道。在成都,大一点银行的营业网点基本都设有无障碍通道。不过,由于银行的网点太多,很多网点规模较小,为临时租用,对无障碍设施的要求就没那么规范。
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人民北路某银行工作人员说,现在的自动取款机大部分都没有盲文,考虑到客户的隐私,如果增加更多的提示音有点不太可能。如果盲人需要取钱,最好有人陪同,或者到柜台上去取,能避免这一尴尬。
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) _+ h1 i2 Y- ?4 g  C  `0 j据业内人士透露,现在新修的营业网点都会考虑到残疾人无障碍设施。但还有更多的是老网点,设备陈旧。对这些无障碍设施改进得循序渐进,还需要很长一个过程。
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# R1 f0 d) |) J: r0 J) G华西都市报记者陈悦张磊  z0 W8 D. D& E' c+ I# C2 A) e: j& l

7 P9 n3 }+ Q- u! e4 [热帖/ J" B8 o$ ]7 s9 Q, v0 ^1 a/ j

' P2 [' I/ @; _/ _0 j8 c) y华西传媒集群
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, I0 k( X8 O0 O5 r华西都市报/华西都市网/华西城市读本/华西社区传媒华西生活周报/华西都市报微博/华西移动阅读媒体华西传媒呼叫中心96111 /四川文艺广播FM90.0( U  L7 ~* [+ j; d
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请给残疾人多点便利# i8 C( m' e# c$ d4 K- T1 A

3 B. l) w& T; C5 p& V0 L9 X! y残疾人坐轮椅到银行取钱却“行”不通,成都多家银行网点未设无障碍设施……这一消息被发布到网络后,网友纷纷支持银行等服务行业改进残疾人无障碍设施。
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  V# c; T+ _6 z1 g( H0 G2 V  b@青春成都:公共场所应充分考虑残疾人的需求,保障他们的权利。% d  P: @# G  B) `& _# l( e
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@梦水熊-锐:支持,希望更人性化。$ o" E$ e7 r( `3 v1 N
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@曙驰:银行修无障碍通道的不多啊。
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9 D6 q% f+ y, s+ k4 f/ j@海浪:多点换位思考,就能多想一步。以前常看到盲道被占等新闻,其实,残疾人除了安全行走在路上的权利,去银行取钱、去公共厕所等的安全保障也应跟上。
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@云朵朵:以前就有位邻居是残疾人,家人并不能时时陪伴,希望社会多点关爱。
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