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残疾人进银行 “让轮椅飞一会儿”?

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高兴 发表于 2013-4-5 10:47:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
残疾人坐轮椅到银行取钱,面对门前的台阶只能望而却步;盲人到自动取款机取钱,没盲文的键盘让操作多次以失败告终。如今,越来越多的残疾人靠自立走向社会,成都的公共场所,你们准备好“无障碍设施”了吗?1 D- ^% j% W) {  [( h

  z! @& E6 z5 k( b9 P* G8 o1 r“让轮椅飞一会儿”、“我的密码我做主”……日前,在成都人民北路某银行前,两名呼吁银行能让残疾人安全自主办理业务的残疾人,引来不少围观者。接下来,记者走访了成都10家银行网点发现,只有3家有无障碍通道。/ b6 o3 r* B: }: F1 U
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成都残疾人福利基金会理事长廖国龙呼吁,公共服务场所的无障碍设施应改进,残疾人的权利应得到保障。* ~/ {9 r' }: ~7 o

) z# o& A( j/ Z/ B+ Z坡道太陡
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/ u3 ?* m. |8 U- U他坐轮椅被摔倒在地
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提到去银行取钱,不少残疾人都有一肚子话要说。曾有一次,廖国龙到双林中横路一家银行网点取钱。
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让他欣喜的是,该网点有供轮椅通行的坡道。廖国龙开始操控着电动轮椅驶向坡道。这时,令他郁闷的事发生了:坡道较陡,轮椅一直往后退,廖国龙惊慌失措,可是坡道没有扶手,他无法控制轮椅停下来。最终,轮椅侧翻,廖国龙摔倒在地,幸好没受伤。+ s* `  u0 S2 u! s$ {. P  f) p
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廖国龙说,很多无障碍通行坡道的设计都不规范,按规定,建筑入口的坡道宽度不应小于1.2米,坡度为11度,还应有扶手。
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10家网点, v$ n5 u" |5 @& r* r3 j/ m3 C

5 T% g( \5 }2 _0 w只有3家有无障碍通道
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昨日,记者对10家银行的营业网点进行走访,其中只有3家网点设有无障碍通道。而这些通往营业网点的台阶,至少都有2级,最多的则有15级左右。其中一家有10多级台阶的网点,正常人走上去,都有点气喘吁吁。7 S" u/ r& I6 V9 r8 x7 C- T# |# _$ Q
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廖国龙说,还有很多银行的网点没有残疾人无障碍通行设施。如遇到没有坡道的银行网点,他只有在门外等候工作人员,然后请人帮忙将他抬进去。很多时候一等就是很久。
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8 H+ q( W" L6 v: j到银行取钱“行”不通的,还有盲人。多年来,成都市盲人协会副会长吴军非常不愿意到银行取钱。他说,一些ATM机并没有提示音,他根本不知道自己操作到哪一步。再加上输密码的键盘上没有盲文,他只能根据以往经验操作。
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1 B$ o$ n/ b' `+ c% N' W5 E通常情况下,手忙脚乱输三四次,还是没办法取到钱。即便是到柜台,旁人代签的话,他都要按六七个手印。
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廖国龙说,银行等公共服务机构都应为残疾人提供基本的出行条件,公共服务场所的无障碍设施应该得到改进。) J5 i4 b0 p" m5 |
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多为老网点0 k: t' m+ ^* Q
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设施改进需过程% J) O' k9 ^! J* g& W/ T

  Q/ n7 f$ k, j3 H0 o" m* t5 K0 I成都市残疾人联合会的工作人员说,按照相关规定,公共服务场所均要求建设残疾人无障碍通道。在成都,大一点银行的营业网点基本都设有无障碍通道。不过,由于银行的网点太多,很多网点规模较小,为临时租用,对无障碍设施的要求就没那么规范。
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4 B4 v  @1 Y1 Z2 S# a人民北路某银行工作人员说,现在的自动取款机大部分都没有盲文,考虑到客户的隐私,如果增加更多的提示音有点不太可能。如果盲人需要取钱,最好有人陪同,或者到柜台上去取,能避免这一尴尬。7 {9 ^9 K; z& L

( d* C0 |7 C" t据业内人士透露,现在新修的营业网点都会考虑到残疾人无障碍设施。但还有更多的是老网点,设备陈旧。对这些无障碍设施改进得循序渐进,还需要很长一个过程。
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: O+ N1 x4 Y0 B1 W6 {华西都市报记者陈悦张磊9 `; T/ @8 b& r2 P
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热帖& p( {( R- X$ f3 z

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8 d5 [% v# H: \9 w6 k' I请给残疾人多点便利
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残疾人坐轮椅到银行取钱却“行”不通,成都多家银行网点未设无障碍设施……这一消息被发布到网络后,网友纷纷支持银行等服务行业改进残疾人无障碍设施。
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@青春成都:公共场所应充分考虑残疾人的需求,保障他们的权利。
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@梦水熊-锐:支持,希望更人性化。. ]+ I% X* @) h+ R, P3 @
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@曙驰:银行修无障碍通道的不多啊。
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@海浪:多点换位思考,就能多想一步。以前常看到盲道被占等新闻,其实,残疾人除了安全行走在路上的权利,去银行取钱、去公共厕所等的安全保障也应跟上。1 Q' Y4 u2 j% b4 T) o! _7 [) d! x" t5 \$ L& ]

* g2 a8 W4 U+ L9 [6 F7 Z# ^@云朵朵:以前就有位邻居是残疾人,家人并不能时时陪伴,希望社会多点关爱。- X7 A2 A+ Y4 p, ^- L: ]
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