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电梯里遭遇领导 尴尬一分钟你会怎么办?

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高兴 发表于 2012-12-11 11:42:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
一开一关,只有几秒钟;一上一下,不到一分钟。然而,就在电梯这一进一出中,方寸之地已成为让职场白领们难以轻松自如的场所。最近,美国卡尔顿大学亚洲语言文学系教授赵启光讲解的《电梯里的那一分钟》视频,引起职场白领热烈讨论。赵启光认为电梯里乘客有4种:失败的乘客、正常的乘客、成功的乘客、超越的乘客。  昨天,扬子晚报记者采访了四个职场白领,调查他们在电梯里遭遇上司或下属时的表现和心理活动,心理专家给出点评。其实,每个人在电梯的表现,都折射出不同的职场态度。
' j( Q/ ]0 z8 V7 t/ Y* U  失败的乘客 见领导不敢上或见领导偏上$ `3 w; s! l, l: @: Q* X
  正常的乘客 见面说话也行,不说话也行,寒暄也好,不寒暄也OK
& Y4 S" U) T" X: G9 @1 {8 b/ k  成功的乘客 给领导按电梯,留了个好印象$ H' ~( Y2 z3 w: O
  超越的乘客 抓住乘电梯的过渡时间,实现人生飞越+ `1 `& I" F! j
  ——赵启光《电梯里的那一分钟》
# B* v) q- X5 {9 ?电梯里员工遇领导9 T2 x3 t0 b1 `4 k
  员工怎么办?8 t4 g. ], V) e, `7 g: \8 `
  张小姐,公务员
) x. R$ |7 z7 J* Y  工作一年多
8 q. q6 Z* S8 y4 Q+ A. E  能躲就躲 情愿去爬楼梯1 [9 B  v7 p- F% G2 B
  小张是南京的一个公务员,刚入职一年多。她工作的地点在9楼,“在电梯里遇到领导的次数还是蛮多的。”小张对待领导的态度有两个:
$ q: U7 b, @& r3 e  首选是“躲”。“如果远远看到领导先进了电梯,我肯定是能躲就躲,等下一班电梯或者坐货梯上去。”小张说。+ ~  ]% A/ Y6 R4 r' v+ @
  万一躲不过去怎么办?“每天早晨上班等电梯的人多,经常能碰到单位不同的领导。我一般很简单地打个招呼;进入电梯后,问领导去几层,帮他摁电梯层数。如果楼层运行较低的话,就不再交谈;如果楼层比较高,一般就是打过招呼后,很恭谨地看着地面。”小张说,也不知道再怎样去跟领导讲话,就“他不说咱也不说”。但不管怎样,内心会有些小紧张。; d; m6 y; ~( ?6 \
  专家点评:小张在电梯里恭谨的态度,是不受到外在世界影响的处理模式。平常轻松的反应,不冷淡,也不过分热情,处理比较得当,看上去可以保持人格的相对独立。哪怕是不说话,简单问句好,保持微笑,也是很理想的相处模式。% @( }+ }- G( f( R4 B1 V7 Z9 m
+ u" ^0 D9 L$ K+ [6 r
  万先生,网站运营人员
( W) _! M8 }$ v4 P8 ?8 d  刚跳槽过来. C4 Y2 n4 Z1 H; `
  误把白总叫郑总 抖呵到现在2 v5 x, h& v6 o9 b7 m
  在南京某网站做运营工作的万先生最近总是害怕坐电梯,为什么呢?原来他今年刚来公司,患有“脸盲”症,那些领导他一个都辨认不出来。+ \5 W: ?( F, p" Y5 r* t$ n- T% t
  “有一天进电梯,我把‘白总’叫成了‘郑总’。虽然领导也一路笑语盈盈地和我说话,但是下电梯后弄明白叫错了人,我这心里乱七八糟的”。万先生告诉扬子晚报记者,“这种事还不止一次出现。更夸张的一次,下电梯时我在最前面先出去了,领导在后边,后来门关上,领导被夹住了。迎面而来的同事还暗地里批评了我。”万先生说,几次尴尬之后,自己在电梯里再也不敢开口跟老总讲话,一旦遇上了非常难熬。# R2 ^$ v% I6 K6 T- u& M9 f
  “老总并没有因为这两件事对我有什么工作上的影响,但我肯定给他留下了非常不好的印象。”万先生至今忧心忡忡。) }9 c1 T5 c3 b7 y, {; e
  专家点评:万先生不能以放松的心态面对电梯里的领导,说明他面对权威是压抑的。在封闭的电梯里,他表现出来的是对自己的不自信。- u* |6 Z& d9 C* Y! q# A* h
 孟先生,公司员工
/ @6 d9 S9 s. B8 z  工作三年
0 d5 P6 F( [7 t9 j% A  看领导进电梯 会追进去
9 H! A5 P, v+ d6 a, E  “我觉得电梯空间虽小,但碰上领导是个不错的机会。”今年29岁的孟先生说,他在一家公司工作三年了。“一般看到领导在电梯里,我会像平常一样进电梯,和他打招呼;如果只有我们两个人,那我就更加坦然了,就像是跟朋友打招呼一样。”小孟说,如果早上离上班时间还早,就会开开玩笑:您来这么早啊,看来以后我们的闹钟又得提前十分钟啦!% D: H" K, \) U
  那么,在领导已经进电梯的时候,会不会追进去呢?小孟表示“会的”,主动总比被动好。“而且你是公司员工,有必要让领导了解你。你也可以利用这段时间,了解你的领导。”孟先生说,基本上自己没有被这个问题困扰过。“就简单聊聊,彼此也很放松,挺好的。”
- n# ^# F3 @& a2 Z  专家点评:孟先生的做法表面来讲是努力靠近领导、接近领导,在内在的潜意识中表现为对权威的渴望。但是这种做法有可能在不同的领导那里产生不同的效应:有可能会给领导留下好印象,为工作打好基础;也有可能适得其反,让领导看出有“拍马屁”嫌疑。
& l: M- |7 W1 m/ g5 N. P( e5 ?
4 S6 b" K3 j5 }. t3 A  领导怎么看?; q1 g& Z. s; K" u" f
  蒯先生,企业老总! s& Q$ r/ Q6 `* v5 B! ^  q+ o
  我趁机观察员工衣着仪容: Z  \+ Y( j6 R% R8 N
  蒯先生是南京一家企业的老总。他平时有威严的一面,也有宽厚的一面。他的公司虽不算大型企业,但是员工流动性很小。
) d/ ]' D" ~$ x0 J' M  作为领导,在电梯里遇到员工的话,一般对员工的举动怎么看呢?蒯先生对扬子晚报记者说,一般在电梯里见到员工,就是点点头走过去。但这短短的几十秒时间里,其实他已经在注意员工的细节。
& ~3 X& `+ B9 O3 E& h  “简单而言,员工的穿着、仪容等方面,代表了公司形象,因此我会很在意。另外,我还比较在意他们看到我时的心情。”蒯先生说,除了观察员工的仪表,他还很乐于“读心”。
& ~8 B! m! p* H5 S  他说,在狭小空间中,捕捉别人脸上的神情变化也是一件很有趣的事。“我希望他们看到我时,是愉快的,开心的。”而这些,通过员工脸上的表情可以部分猜测出来。4 A4 }& {, E* E- u. O) {) \
  专家点评:蒯先生很精明,能和员工在封闭的空间中交流,并以包容的心态去交流,说明他心中有底。其实狭小空间中的接触也是人与人之间常规的交往。与大家的相处模式也会因为领导的为人以及人格魅力不同而有差异。; d& a! b& \2 V. y3 u& E
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fowry 发表于 2013-4-22 17:20:19 | 显示全部楼层
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