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电梯里遭遇领导 尴尬一分钟你会怎么办?

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高兴 发表于 2012-12-11 11:42:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
一开一关,只有几秒钟;一上一下,不到一分钟。然而,就在电梯这一进一出中,方寸之地已成为让职场白领们难以轻松自如的场所。最近,美国卡尔顿大学亚洲语言文学系教授赵启光讲解的《电梯里的那一分钟》视频,引起职场白领热烈讨论。赵启光认为电梯里乘客有4种:失败的乘客、正常的乘客、成功的乘客、超越的乘客。  昨天,扬子晚报记者采访了四个职场白领,调查他们在电梯里遭遇上司或下属时的表现和心理活动,心理专家给出点评。其实,每个人在电梯的表现,都折射出不同的职场态度。% P0 u) w% Q9 U5 Z! J2 w. I
  失败的乘客 见领导不敢上或见领导偏上
2 `7 G: R# r- e* x4 I' d- v  正常的乘客 见面说话也行,不说话也行,寒暄也好,不寒暄也OK
( Y# F) b3 ]6 g( y! m2 ^  成功的乘客 给领导按电梯,留了个好印象: Q' n3 c/ E' v6 ]
  超越的乘客 抓住乘电梯的过渡时间,实现人生飞越3 A* c# W+ ]( e; j9 u: D: R) ~
  ——赵启光《电梯里的那一分钟》
% Y3 J: R7 y* e$ [, s电梯里员工遇领导& N. o! S! [; n
  员工怎么办?
: ^2 F! Z- i$ w  张小姐,公务员2 `: k8 Z5 U& Z) a% _  h
  工作一年多
( {2 m! p% ?) |7 D" V- v  能躲就躲 情愿去爬楼梯
$ R- l5 s: s3 I4 F  小张是南京的一个公务员,刚入职一年多。她工作的地点在9楼,“在电梯里遇到领导的次数还是蛮多的。”小张对待领导的态度有两个:
6 D* Q& ^1 g- z  首选是“躲”。“如果远远看到领导先进了电梯,我肯定是能躲就躲,等下一班电梯或者坐货梯上去。”小张说。
' z2 N9 j) V1 n6 R, c* X/ v  万一躲不过去怎么办?“每天早晨上班等电梯的人多,经常能碰到单位不同的领导。我一般很简单地打个招呼;进入电梯后,问领导去几层,帮他摁电梯层数。如果楼层运行较低的话,就不再交谈;如果楼层比较高,一般就是打过招呼后,很恭谨地看着地面。”小张说,也不知道再怎样去跟领导讲话,就“他不说咱也不说”。但不管怎样,内心会有些小紧张。1 i$ M# @1 ~0 ~
  专家点评:小张在电梯里恭谨的态度,是不受到外在世界影响的处理模式。平常轻松的反应,不冷淡,也不过分热情,处理比较得当,看上去可以保持人格的相对独立。哪怕是不说话,简单问句好,保持微笑,也是很理想的相处模式。8 _! a: A( P3 s) E- ], n

5 h+ O7 B' M! N( p  m: u6 i  万先生,网站运营人员) R0 `6 v8 i8 L! R6 }6 b  O4 ~: v
  刚跳槽过来
+ k% f1 o. W- A4 t' u9 r  误把白总叫郑总 抖呵到现在
$ v( b- ^! Q( v- c7 N+ V  在南京某网站做运营工作的万先生最近总是害怕坐电梯,为什么呢?原来他今年刚来公司,患有“脸盲”症,那些领导他一个都辨认不出来。
. f. R) b5 V1 r1 K  “有一天进电梯,我把‘白总’叫成了‘郑总’。虽然领导也一路笑语盈盈地和我说话,但是下电梯后弄明白叫错了人,我这心里乱七八糟的”。万先生告诉扬子晚报记者,“这种事还不止一次出现。更夸张的一次,下电梯时我在最前面先出去了,领导在后边,后来门关上,领导被夹住了。迎面而来的同事还暗地里批评了我。”万先生说,几次尴尬之后,自己在电梯里再也不敢开口跟老总讲话,一旦遇上了非常难熬。+ @9 u( p: M6 o; A; Q
  “老总并没有因为这两件事对我有什么工作上的影响,但我肯定给他留下了非常不好的印象。”万先生至今忧心忡忡。
2 i9 Z8 ]$ U! d; K" Y% S  专家点评:万先生不能以放松的心态面对电梯里的领导,说明他面对权威是压抑的。在封闭的电梯里,他表现出来的是对自己的不自信。6 x/ L# s  R7 F; Y% l- l; g
 孟先生,公司员工
- w5 k. y* e' }& x* ?  工作三年0 J6 S4 \! N3 T" y% d1 X
  看领导进电梯 会追进去/ ?% n' v$ _6 ?% V# {- Y
  “我觉得电梯空间虽小,但碰上领导是个不错的机会。”今年29岁的孟先生说,他在一家公司工作三年了。“一般看到领导在电梯里,我会像平常一样进电梯,和他打招呼;如果只有我们两个人,那我就更加坦然了,就像是跟朋友打招呼一样。”小孟说,如果早上离上班时间还早,就会开开玩笑:您来这么早啊,看来以后我们的闹钟又得提前十分钟啦!
& e: Y" ]# {! g. _; `3 q  那么,在领导已经进电梯的时候,会不会追进去呢?小孟表示“会的”,主动总比被动好。“而且你是公司员工,有必要让领导了解你。你也可以利用这段时间,了解你的领导。”孟先生说,基本上自己没有被这个问题困扰过。“就简单聊聊,彼此也很放松,挺好的。”
5 S5 ^( j! [1 P7 D. D+ m  专家点评:孟先生的做法表面来讲是努力靠近领导、接近领导,在内在的潜意识中表现为对权威的渴望。但是这种做法有可能在不同的领导那里产生不同的效应:有可能会给领导留下好印象,为工作打好基础;也有可能适得其反,让领导看出有“拍马屁”嫌疑。
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3 u# K( Q+ J! @4 p( x' H  领导怎么看?
. O4 X2 ~$ l1 S, p% D  蒯先生,企业老总
" |/ f8 X5 o% S  我趁机观察员工衣着仪容
! A+ W! n. h0 Y- y2 y  蒯先生是南京一家企业的老总。他平时有威严的一面,也有宽厚的一面。他的公司虽不算大型企业,但是员工流动性很小。
; S+ B6 E3 R# S  作为领导,在电梯里遇到员工的话,一般对员工的举动怎么看呢?蒯先生对扬子晚报记者说,一般在电梯里见到员工,就是点点头走过去。但这短短的几十秒时间里,其实他已经在注意员工的细节。4 b* Y" C- P* J
  “简单而言,员工的穿着、仪容等方面,代表了公司形象,因此我会很在意。另外,我还比较在意他们看到我时的心情。”蒯先生说,除了观察员工的仪表,他还很乐于“读心”。
: n( x3 ^% ]9 x% Z  他说,在狭小空间中,捕捉别人脸上的神情变化也是一件很有趣的事。“我希望他们看到我时,是愉快的,开心的。”而这些,通过员工脸上的表情可以部分猜测出来。
0 E+ [. D! a" @3 }5 g9 q  专家点评:蒯先生很精明,能和员工在封闭的空间中交流,并以包容的心态去交流,说明他心中有底。其实狭小空间中的接触也是人与人之间常规的交往。与大家的相处模式也会因为领导的为人以及人格魅力不同而有差异。3 x) J$ l2 _) ]2 H. U' b3 w% w
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fowry 发表于 2013-4-22 17:20:19 | 显示全部楼层
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不错  顺便支持下楼主9tingshu.com哦
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